Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O controlador dos dados pessoais tratados por esta política é:

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais nas situações indicadas:

• Nome completo e e-mail — fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato do site (campos obrigatórios).
• Telefone — fornecido voluntariamente pelo formulário de contato (campo opcional).
• Mensagem livre — conteúdo digitado no campo de mensagem do formulário (campo opcional).
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por cookies analíticos (quando consentidos).
• Dados de interação comercial — trocas de e-mail, anotações de reuniões e documentos de escopo de projetos, no contexto de relacionamentos contratuais.

Base legal: o tratamento se apoia em consentimento (formulário de contato e cookies analíticos), execução de contrato (dados de clientes) e legítimo interesse (comunicações relacionadas aos programas contratados), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Período de retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ativo. Dados contratuais são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e trabalhista brasileira (5 anos), após o encerramento do contrato.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a contatos e solicitações enviados pelo formulário do site.
• Elaborar, enviar e executar propostas e contratos de consultoria.
• Gerenciar o relacionamento com clientes ao longo dos programas contratados.
• Melhorar a experiência de navegação no site, com base em dados analíticos agregados (mediante consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à Andarilha.

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço que atuam como operadores de dados em nome da Andarilha, exclusivamente para as finalidades descritas acima:

• Provedores de hospedagem e e-mail — para operação do site e das comunicações eletrônicas.
• Ferramentas de análise web — para medir o desempenho do site (quando o cookie analítico for aceito).
• Escritórios de contabilidade e assessoria jurídica — quando necessário para cumprimento de obrigações legais, sob sigilo profissional.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais sem as garantias previstas pela LGPD.

5. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados pessoais tratados:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas aos colaboradores que necessitam deles para as finalidades descritas.
• Revisão periódica de práticas de segurança e acesso a sistemas.
• Obrigações contratuais de confidencialidade com prestadores de serviço que acessam dados pessoais.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos e formas estabelecidos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies analíticos para medir o desempenho das páginas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo nos casos em que a retenção seja exigida por lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas antes da revogação.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: registrar reclamação perante a ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Andarilha não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você visitar.

9. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a representantes maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que coletamos dados de menor sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos contatos ativos ou por aviso destacado no site. A data de última atualização consta no início deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com a versão atualizada.